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Preguntas Frecuentes

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Dictan cursos de capacitación en operación y mantenimiento de equipos?

Sí, contamos con un Centro de Formación Tecnológica donde ofrecemos cursos y seminarios de aprendizaje teórico-práctico en sede. También, programas con convenios de prestigiosas entidades educativas o, la modalidad empresarial como opción de formación personalizada y enfocada a sus necesidades, realizada directamente en su planta y dirigido exclusivamente a sus trabajadores.

Elaboran prototipos en resina o plástico? Qué debemos entregar para obtener un prototipo? En cuanto tiempo se entrega?

Sí, se elaboran en cualquiera de los materiales mencionados. Se debe entregar un archivo en .STL Depende del tamaño del modelo pero por lo general se están manejando tiempos de entrega de un día hábil, después del acuerdo comercial.

Prestan servicio de fabricación de moldes y/o transformación de lámina?

No; Vendemos las máquinas y sus accesorios o herramientas para efectuar estos trabajos y servicios.

Arriendan máquinas cuando hay picos de producción en mi empresa? Sólo por la temporada?

Sí, contamos con un programa de arrendamiento para movimiento de cargas mediante polipastos hasta de 5 ton.

Puedo comprar una máquina en el exterior a través de IMOCOM y Ustedes me prestan el servicio de Instalación, Puesta en marcha y Capacitación de operarios?

Hasta hace 15 días SI pero estamos pendientes de la declaración de PANAMÁ como paraíso fiscal (Asesoría de la Sra. Maria Luisa Montañez). Pendiente definir.

Venden maquinaria para procesamiento de alimentos? Por ejemplo plátano o yuca?

Si, proveemos sistemas de fritura continua y por batch para periféricos y snacks de papa, plátano, yuca, maní y pellets entre otros. Equipos de corte para preparación de cubos, julianas y tajadas. Lavado y pelado de vegetales, frutas, hortalizas, tubérculos , etc. Línea de apanado, recubrimiento de chocolate y conformado de productos pre cocidos.

Cuál es el medio más fácil para realizar un pago de una factura que debo a IMOCOM?

Contamos con el PSE, sistema de botón de pagos electrónicos con el cual se pueden hacer sus transacciones desde de cualquier cuenta bancaria.

Cuál es el medio más fácil para realizar un pago de una factura que debo a IMOCOM?

Contamos con el PSE, sistema de botón de pagos electrónicos con el cual se pueden hacer sus transacciones desde de cualquier cuenta bancaria.

Qué hacer si El polipasto de cable no arranca y el motor zumba?

1. Comprobar los fusibles 2. Comprobar la línea de alimentación 3. Comprobar los instrumentos de mando y de conexión

El polipasto de cable no arranca después de haber estado parado un buen rato, y el motor zumba

1. Quite la cubierta del ventilador 2. Quite el freno

Al conectar se oye un ruido "clac"

1. Medir el entrehierro 2. Cambiar el disco de freno de ser necesario

El recorrido de frenado es demasiado largo

1. El recorrido de frenado es demasiado largo. 2. El forro del freno está desgastado 3. Cambiar el disco de freno

Se han torcido la trócola del gancho y el cable

1. El cable tiene una torción 2. Quitar la torsión del cable

El polipasto de cable no obedece a las órdenes de maniobra

1.Se ha producido un fallo en la botonera de mando electrónica, que es señalizado mediante 5 LEDs. 2. El desplazamiento del carro está desconectado 3. Comprobar el control de la temperatura y los interruptores de fin de carrera de traslación.

El movimiento descente no es posible

1. El polipasto se encuentra en la posición mas baja del gancho. 2. Defecto del interruptor de fin de carrera de elevación de servicio o de emergencia. 3. Comprobar el interruptor de fin de carrera de elevación.

Cómo puedo medir el flujo de un compresor?

Existen 2 tipos de sistemas para hacer medición: Medición indirecta: Se hace a través de un sistema que monitorea la corriente, el voltaje, la presión y los ciclos carga/descarga del compresor, con estos datos podemos obtener un flujo aproximado del aire que entrega del equipo. Medición directa: Se hace a través de un sensor de flujo el cual se inserta dentro de la tubería y, teniendo conocimiento previo de la presión de línea, arroja el flujo del sistema en las unidades deseadas.

¿Ustedes ofrecen maquinaria de fabricación nacional?

Contamos con proveedores de maquinaria nacional con gran experiencia en la fabricación de maquinaria para diversos sectores los cuales ofrecen soluciones para pequeñas, medianas y grandes empresas.

¿Ustedes ofrecen servicio de maquila (servicio de empaque tercerizado)?

No, vendemos las maquinas para direfentes tecnologias de empaque.

¿Ustedes ofrecen proyectos llave en mano?

Si, tenemos la capacidad de ofrecer proyectos completos de empaque hasta final de línea.

¿Ustedes ofrecen soluciones para empaque de alimentos?

Si, tenemos proveedores que ofrecen diversas soluciones de empaque y manejo de productos para sector alimenticio.

¿Ustedes ofrecen servicio posventa?

Si, contamos con un exclusivo departamento, especializado en las tecnologías de empaque capacitado directamente en las fabricas de nuestros proveedores. Ademas, con gran stock de repsuestos para cada una de las maquinas instaladas en el país que nos permite garantizar un servicio posventa eficaz.

Qué es la válvula espiral que tienen los compresores SULLAIR?

Es un sistema de ventanas que se abren y cierran en la unidad compresora controlando el flujo que entrega el compresor de acuerdo a la presión de la línea. El rendimiento del compresor con este sistema generado es similar a tener un variador de velocidad. Funciona desde con el 60% de la capacidad del compresor hasta el 100% de esta. la carga. Esta válvula está disponible en la serie S-Energy desde 60HP y en los modelos LS y TS (desde 100 HP en adelante)

Qué influencia tiene la pérdida de presión en el rendimiento de una red neumática?

Por cada psi de caída de presión se pierde un 0,5% de energía. Una red neumática deficiente puede aumentar el consumo energético de un compresor y por consiguiente los costos de producción significativamente.

Cada cuánto debo hacer mantenimiento preventivo a mi compresor?

Cada 8.000 horas o cada año lo que ocurra primero. EL mantenimiento preventivo es importante para mejorar el desempeño de su compresor de aire, así como la vida útil de su equipo

Qué garantía tienen los compresores?

10 años en la unidad compresora, la mayor garantía del mercado. Esta garantia diamante cubre todos los equipos de grandes potencias, así como las líneas Shoptek, AS y S-Energy.

¿IMOCOM ofrece el servicio de calibración de equipos como plastómetros , máquinas universales de ensayo y brazos de medición?

IMOCOM únicamente realiza el proceso de verificación del equipo , el certificado debe solicitarse a una entidad certificada por ejemplo el Instituto Nacional de Metrología.

¿IMOCOM presta servicio técnico en otras ciudades del país?

Si, IMOCOM presta servicio técnico en: Cali, Bucaramanga, Medellin, Manizales y Barranquilla.

¿Cómo es el proceso para solicitar servicio técnico?

Para solicitar servicio técnico se debe enviar una solicitud de servicio al correo serviciotecnico1105@imocom.com.co. IMOCOM enviará de vuelta el formato.

¿Dónde puedo encontrar el catálogo de un equipo ?

En la parte superior de la información de cada uno de los equipos se encuentra la pestaña FICHA TÉCNICA, dando click en esta pestaña encontrara en el catálogo en PDF para ser descargado.

¿Dónde puedo conseguir los repuestos para mi equipo?

En la parte superior de la página encontrara la pestaña repuestos en donde encontrara la opción COTIZAR AHORA y su solicitud será enviada al asesor asignado.

¿Los repuestos que ofrece IMOCOM Construcción son originales?

IMOCOM Construcción cuenta con un stock robusto de repuestos importador directamente de fabrica los cuales cuentan con estándares de calidad y el respaldo de IMOCOM.

¿Con que periodicidad debo hacer el mantenimiento de mi equipo?

La periodicidad depende del tipo de equipo que tenga, por lo que debe remitirse a la parte superior de la página donde encontrara la pestaña SERVICIO y la opción SOLICITAR SERVICIO, esta solicitud será enviada al asesor asignado.

¿Qué tipos de tubería ofrece IMOCOM Construcción?

IMOCOM construcción ofrece tubería de DN125mm, de 4mm de espesor con longitudes de 1, 2 y 3 mts. y viene en dos tipos: Tubería flanche plano y tubería macho hembra. Para más información en la parte superior de la página encontrara la pestaña repuestos en donde encontrara la opción COTIZAR AHORA y su solicitud será enviada al asesor asignado.

¿Qué tiempos de entrega ofrece IMOCOM Construcción?

Tanto en equipos como en repuestos IMOCOM Construcción cuenta con un stock robusto de acuerdo con su rotación, lo que garantiza la inmediatez en la atención de su solicitud.

IMOCOM Construccion es fabricante de los equipos que ofrece?

IMOCOM Construcción es la empresa distribuidora para Colombia de marcas líderes en el mercado de equipos de concreto a nivel mundial.

IMOCOM construcción ofrece servicio de Alquiler de equipos?

IMOCOM construcción ofrece el servicio de alquiler de equipos a sus clientes dependiendo de la cantidad, duración y grado de complejidad del proyecto.

IMOCOM Construcción ofrece Equipos usados?

De acuerdo con las restricciones gubernamentales se puede analizar la opción de equipos usados dependiendo de la aplicación.

IMOCOM Construcción ofrece financiación directa para la compra de los equipos?

IMOCOM Construcción tiene Convenios con empresas del sector bancario los cuales ofrecen la opción de compra de nuestros equipos atreves de leasing.

Que garantía ofrece IMOCOM para los equipos que vende?

IMOCOM Construcción ofrece a sus clientes la garantía otorgada por cada uno de los fabricantes de acuerdo con las especificaciones de cada modelos y se encuentra consignada en los manuales de cada equipo.

Que equipos para la construcción vende IMOCOM?

IMOCOM Construcción ofrece toda la línea desde la producción del concreto, el transporte hasta la colocación del mismo en obra.

Las autobombas de concreto ofrecidas por IMOCOM Construcción son vendidas con Camión?

Si el equipo vine ensamblado desde fabrica se vende con camión, pero Imocom construcción también ofrece el servicio de montaje del equipo sobre el camión que el cliente desee.

IMOCOM Ofrece Capacitaciones?

IMOCOM construcción realiza capacitación a nuestros clientes y operarios con la entrega de los equipos, si a necesidad del cliente se requiere un sistema de capacitación con certificación favor dirigirse a la opción SERVICIOS, CENTRO DE FORMACIÓN.

• Como agilizar la cotización de un repuesto?

Indicando la referencia del elemento; marca, modelo y serie de la máquina que parece en el manual de partes de la máquina.

• Cuánto tiempo se demora el repuesto ?

El tiempo está relacionado en las condiciones comerciales de la oferta y está sujeto al tiempo de entrega del proveedor.

• Por qué mi torno CNC no realiza desbastes de “cuellos” y “gargantas” con el ciclo G71?

Desbastar “cuellos” y “gargantas” con el ciclo G71 en el control FANUC es una opción que inicialmente debe verificar que se encuentre activa, sobre todo en controles de las series “MATE”. Para programas esta estrategia debe incluir el comando “WO” en la primera línea de programación de geometría, luego del G71.

• Como puedo aprovechar toda la longitud de mi escariador en operaciones de fresado?

Debe utilizar la estrategia de programación “DYNAMIC MILL” de MASTERCAM, en la cual puede contar con una profundidad de2 o 3 veces el diámetro de la fresa con muy poca potencia aplicada.

Términos y condiciones

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